東京歯並び矯正歯科が求める人材
当院にお越しになる患者様は、悩みを抱えているからこそ、口元の美意識は高いため、当院は女性専用クリニックとし、女性同士の対応とさせていただいております。
男女に関係なく、医療であるため専門知識も多く、覚えることはたくさんあります。
患者様を幸せにするため、一つの治療を完成するには歯科医師だけではできません。
コメディカル、事務、バックヤード含めチームワークは欠かせません。
大変ではありますが、治療を終えた患者様の幸せなお顔と、いただけるお言葉から得られる達成感は、とてもやりがいがあります。
美への興味が強く、臨機応変な対応ができ、患者様、スタッフ同士ともに、相手に配慮した共感的な声掛けや行動ができる方を求めています。
東京歯並び矯正歯科の行動指針
- 美を求めるクリニックに所属していることを誇りとし、美へのこだわりを持ち続ける
- 教えは自己の成長の糧とし、素直に受け入れる
- 患者様にも、自分にも、スタッフにも正直である
- どんなに有能でも自分ひとりで仕事はできないと自覚し、協調性をもってチームワークを大切にする
- 曖昧な表現は用いず、常に数字として把握する
- フォロー可能な失敗なら恐れずにチャレンジし続ける
- 人を幸せにするには自分も幸せであることを求める
- 患者様、スタッフだけでなく、自分の家族や友人に感謝する
- 満足以上の価値を提供するように努める
- 限りある資源、人材において最も高い成果を発揮できるよう効率的な行動を選択する
- マニュアル人間にならず、臨機応変に対応して問題を解決する
顧客満足度への取組み
考え方はそれぞれ違うと思いますが、私たちは幸せとは満足の上にあると定義しています。
当院で治療された方が、満足を超えて幸せと感じられることを目標としています。
そのためには、型にはまった常識的な発想だけではなく、まるで高級ホテルにお越しいただいたような、おもてなしが必要であると考えます。
お口の悩みの解決や仕上がりへの満足はもちろんのこと、痛みへの配慮や通院中の不安への徹底した配慮、そして治療後も一生つきあっていける関係を保てるような、アフターケアを施すことを志しています。
